服务条款

Quokka 是一个用车服务平台，撮合乘客与持牌司机/运营方提供机场接送、点对点、包车与一日游等服务。具体行程由承接的持牌司机/运营方提供。

下单时显示的价格依据您提供的行程信息计算。若实际行程与预订不符（如等候、改道、额外里程），可能产生附加费用并按规则结算。

付款通过第三方支付处理方 Airwallex 完成。退款依据适用的取消与退款政策处理；符合条件的退款将原路退回。

取消须在适用的时限内提出；逾期取消或未按约定地点/时间乘车（no-show）可能不予退款或收取相应费用。

您应提供真实信息，遵守适用法律，尊重司机与车辆，不得将服务用于任何非法用途。

承接行程的司机/运营方须持有相应州/领地要求的有效用车资质与保险。平台会进行合规核验，但行程服务由该司机/运营方独立提供。

在法律允许的最大范围内，对因使用服务造成的间接、偶发或后果性损失，我们不承担责任。本条款不排除《澳大利亚消费者法》下不可排除的权利。

我们对个人信息的处理见《隐私政策》。

本条款受澳大利亚维多利亚州法律管辖，并依其解释；争议由该州法院管辖。

我们可能不时更新本条款，更新后将在本页公布。如有疑问，请使用网站页脚公示的有效客服渠道。