隐私政策

最后更新：2026-06-23

本文件为标准模板草稿，尚待法务审核，仅用于产品上线前的页面结构。正式条款以经律师审定的版本为准。

Quokka（“我们”）尊重并保护您的个人信息。本政策说明我们在您使用网站、App 与用车服务时如何收集、使用、披露和保护您的个人信息，并遵循《1988 年隐私法》(Cth) 及《澳洲隐私原则》(APPs)。

1. 我们收集的信息

账户与联系信息（姓名、手机号、电子邮箱）；预订与行程信息（上下车地点、日期时间、乘客人数、航班号）；为撮合司机所需的位置信息；以及设备与使用信息（IP、浏览器、Cookie）。

支付信息由我们的第三方支付处理方 Airwallex 处理；我们不在自有服务器上存储您的完整银行卡号。

用于提供与撮合用车服务、处理付款与退款、发送订单与行程通知、提供客户支持、保障平台与交易安全、改进服务，以及履行法律义务。

为完成服务，我们会向承接您行程的持牌司机/运营方披露必要的行程信息；向支付处理方（Airwallex）、身份核验服务方及其他必要的服务提供商披露相关信息；并在法律要求时向监管机构披露。

我们不会为第三方的营销目的出售您的个人信息。

我们采取合理的技术与组织措施保护您的信息，包括传输加密与访问控制。任何方式的网络传输与存储均无法保证绝对安全。

部分服务提供商（如支付与云服务）可能在澳洲境外处理数据。在此情形下，我们会采取合理步骤要求其以符合 APPs 的方式保护您的信息。

我们使用必要的 Cookie 维持登录状态与基础功能，并可使用 Cookie 记住推广来源。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用可能影响部分功能。

您有权访问并更正我们持有的您的个人信息（APP 12 与 13）。如需行使权利或对处理方式有疑问，请通过下方方式联系我们。

隐私相关事宜请通过网站页脚公示的有效客服渠道联系我们。若您认为我们违反了 APPs，可向我们投诉；如对处理结果不满意，可进一步向澳洲信息专员办公室 (OAIC) 投诉。

我们可能不时更新本政策。重大变更将在本页公布并更新生效日期。